Embora a maior parte do design de uma loja seja baseada em elementos visuais, outros sentidos, como olfato, paladar e textura, também podem impactar a forma como um cliente se sente em relação a um local específico. Crie uma loja que agrade a todos os sentidos. Usando cheiros, sons e sensações táteis, você pode criar uma experiência de compra memorável à qual os clientes desejarão retornar.
Aqui estão algumas maneiras: Escolha sua música com cuidado. A atmosfera que você quer transmitir deve determinar o tipo de música que você toca. Embora a música possa impulsionar as vendas de alguns produtos, ela pode não funcionar para todos. Por exemplo, algumas empresas descobrem que tocar música ajuda a vender para um público mais jovem, mas a mesma estratégia pode não ter o mesmo efeito em clientes mais velhos.
Scent Marketing é uma estratégia de marketing que utiliza o cheiro para atrair clientes. Embora padarias e cafeterias sejam um exemplo comum, não se limita apenas a essas indústrias. Marketing de aromas em ação – Alguns varejistas de alto padrão gostam de usar o cheiro da pele de um bebê em seus departamentos de roupas.
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Hotéis e linhas de cruzeiros também usam aromas em seus quartos, esperando trazer de volta memórias agradáveis para seus hóspedes. De acordo com o diretor de comunicações da marca para a América do Norte, o aroma dos produtos é tão forte porque eles usam uma combinação dos itens mais populares.